LLAMADA DE EMERGENCIA

Por GUSTAVO GARCÍA SALAZAR

A lo largo de estos más de dos años con esta columna de emergencia he tratado de definir e insistir en muchas situaciones que pueden llegar a ser la diferencia para salvar una vida o no, estas van desde la prevención hasta la capacitación, esta vez este tema no puede ser la excepción ya que también es una de las aristas importantes para que una persona que ha sufrido un accidente tenga las mayores probabilidades de sobrevivencia.

Hoy nos referimos a realizar la llamada oportuna para que lo más rápido posible los cuerpos de emergencia lleguen a lugar y puedan actuar lo más rápido posible.

¿Pero en realidad que falta, que pasa y por qué no podemos alcanzar un buen servicio de emergencias?

Cada vez que realizo la capacitación con la ciudadanía expreso la siguiente pregunta ¿de quién es culpa que los servicios de emergencia lleguen tarde? ¿de la sociedad o de los cuerpos de emergencia? Una vez que escucho las diferentes respuestas donde la mayoría realizan la famosa expresión “tarde como bombero” empiezo a cuestionar a las personas que se encuentran en el curso con la siguiente pregunta ¿Cuáles son los números de emergencia?  Y creo que esta es la primera que ahorita como lector debes ser sincero y cuestionarte ¿en realidad se los números de emergencia?  ¿lo saben las personas que te rodean?

Muchas veces no tenemos idea de cuáles son los números locales de emergencia aunado a un servicio tan importante como el 911, pero justo por la relevancia de esta institución con la que contamos aquí en Poza Rica, esta debe de brindar servicio no solo a nuestra ciudad, sino que también a la región por lo tanto en esta labor tan extenuante en algún momento deben saturarse las líneas ya que existen temporadas de servicios constante como lo son estas épocas decembrinas, por lo tanto conocer los números directos de nuestros cuerpos de emergencia es una responsabilidad que está en cada uno de los ciudadanos, hoy te dejo al menos 3 números que te pueden apoyar de manera local en caso de que el 911 este saturado, Contraincendio PEMEX 7828221041, Protección Civil  7828263403 y Cruz Roja delegación Poza Rica 7828220101.

Pero aquí viene la parte más triste de esta situación y el por qué la líneas están saturadas y los cuerpos de emergencia llegan tarde a estos servicios, esto se debe al mal uso de las líneas de emergencia,  de hecho estaba esperando que se acercara el 28 de diciembre ara relacionar esta columna con el día de los inocentes, pero he notado cómo crece esta situación donde las llamadas que dan  y que considera de “broma “ donde podemos encontrar aquellas donde desde el primer momento empiezan a querer “jugar o bromear2 con el despachador de la línea o  aquellas donde mantienen esta broma dando direcciones falsas , donde tristemente se cae muchas veces en estas movilizando a los cuerpos de emergencia.

La Secretaria de Seguridad y Protección Ciudadana menciona en el catálogo nacional de incidentes de emergencia las 8 llamadas más constante que se marcan de manera improcedentes siendo las siguientes:

1.-llamadas por insulto u obscenas

2.-llamada por bromas (jóvenes y adultos)

3.-llamada por bromas (niños)

4.-llamada de prueba

5.-llamada incompleta

6.-llamada muda

7.- llamada que no son emergencia

8. transferencia de llamadas

Pero el dato que me dejo incauto y muy pensante es la relación de pérdidas económicas que declara el titular de la Secretaria de Seguridad y Protección Ciudadana a una perdida monetaria de más de 4 millones de pesos diarios a nivel nacional, aunado a lo más importante que son las vidas de todos los ciudadanos.

En esta época decembrina debemos de entender que al final del día cada llamada de emergencia que realizan de broman genera gastos, expone a peligro al personal de emergencias, a terceros y sobre todo cada vez que se realiza una llamada de broma le estas quitando la oportunidad a alguien más de comunicarse obteniendo un resultado tan fatídico como la muerte.

Nos leemos el próximo lunes

@llamada de emergencia 

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