A pesar de que existe un tabulador que designa la Dirección General de Tránsito del Estado, a las grúas concesionarias parece no importarles, tal es el caso de las Smart Grúas, quienes incrementan sus precios hasta en un 50 por ciento en el servicio de arrastre.
De acuerdo con Jorge Obed Mendoza Cruz, señaló que actualmente su vehículo tiene 71 días en el corralón, sin embargo al querer retirlarlo le «inflaron» las tarifas, arrojándole un saldo final de más de 10 mil pesos.
Al acudir a la Delegación Regional de Tránsito del Estado y exponer su situación, los elementos de la corporación le dieron a conocer que los trabajadores de las grúas deben respetar las tarifas que son designadas estatalmente y en caso de hacer caso omiso, el afectado debía interponer una queja vía telefónica ante la Dirección General ubicada en Xalapa o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Y eso hizo el afectado, pero una vez que interpuso la denuncia acudió de nueva cuenta con personal de Smart Grúas, quienes le dijeron que ellos no dependen de Tránsito y sus tarifas son propias, por lo que ahora Mendoza Cruz ya no sabe a quién recurrir ante este abuso por parte de Smart Grúas.
De acuerdo a los servicios que adquirió Mendoza Cruz, el día en el corralón es de 62 pesos pero a él se lo establecieron en 90 pesos, mientras que el traslado de grúa en la tarifa es de 624 pesos pero tras el servicio finalizado le están dando un precio de 1500 pesos, y por la maniobra de 1,200 pesos le están cobrando 2 mil pesos, por lo que exige transparencia en Smart Grúas para poder retirar su carro del corralón.
Cabe destacar que no es la primera vez que Smart Grúas trabaja fuera de la ley, quienes imponen su voluntad abusando de los usuarios en la inflación de la tarifa establecida por Tránsito del Estado, sin que ninguna autoridad ponga en orden el desempeño de esta concesionaria.
Por su parte, el delegado regional de Tránsito del Estado, Jesús Ortigoza Pérez, está indiferente a los abusos constantes que se presentan en la dependenciencia, por lo que actúa en contra de los principios del actual gobierno que son no robar, no traicionar y no mentir, situación muy diferente a la que se vive actualmente en esta oficina.
Por Andrés Mendiola // Fotografía: Rafael Rodríguez