Ineficiencia en el Registro Civil

NARANJOS, VER.- Ciudadanos naranjenses radicados lejos del municipio calificaron de ineficiente la atención que brinda la Oficialía del Registro Civil para la realización de algún trámite registral, pues nunca atienden las llamadas telefónicas de los usuarios interesados quienes por la distancia no pueden acudir de manera presencial a las oficinas.

Un caso de estos fue expuesto por el ciudadano Antonio Galicia R., quien hace unos días solicitó a través de las redes sociales información y orientación para solicitar que subieran al sistema nacional de población los datos de un acta de nacimiento que deseaba obtener.

“Necesito solicitar que suban al Sistema los datos del acta de nacimiento de mi esposa en el Registro Civil de Naranjos Amatlan, Veracruz. Nosotros radicamos en Morelia, Michoacán, e intentamos solicitarla en línea, pero no han subido los datos y por lo tanto es imposible solicitarla desde Morelia”, dijo.

Y destacó: “Llevo un mes llamando al Registro Civil de Naranjos, pero sin éxito; he tratado de comunicarme a algún despacho de abogados para ver si me pueden hacer el trámite, pero ningún teléfono que he encontrado en la web funciona…”

Finalmente, Antonio Galicia R informó haber resuelto su problema mediante la localización de un abogado quien se encargó de realizarle el trámite y enviarle el documento por paquetería hasta su lugar de residencia.

El caso llamó la atención ciudadana porque en muchas oficialías del Registro Civil de la entidad veracruzana ya cuentan con el servicio de atención para subir los datos al sistema nacional de población, con el propósito de facilitar a las personas la obtención de cualquier acta registral desde los lugares donde radiquen.

Lo cuestionable de la oficina de Naranjos fue que el personal que encabeza la oficial Dora Alejandra Cazares Virgen, no atiende las llamadas por indolencia o porque el servicio telefónico no les funciona.