Poza Rica, Ver.- Desde el 3 de diciembre, el derechohabiente del banco Santander, Marco Santiago Hernández, sufrió una irregularidad en uno de los cajeros automáticos al acudir a la sucursal ubicada en la calle 4 Norte de la colonia Obrera, para retirar 2 mil pesos, sin embargo jamás salió el efectivo al reportar la situación.
Ante esta problemática, reportó lo sucedido al personal de la institución bancaria, que investigó y tras nueve días de haber ocurrido el movimiento en el cajero automático, la resolución del sistema determinó que el usuario sí había obtenido su dinero, sin embargo el afectado argumenta todo lo contrario.
Ante esta situación, espera que a través de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se puede solucionar dicha problemática, ya que en esta época del año es cuando más se presentan este tipo de irregularidades.
Por lo que exhortó a los derechohabientes a mantener cuidado al realizar movimientos bancarios en sucursales Santander, ya que a pesar de que solicitó la revisión de las videocámaras, los trabajadores se negaron argumentando que la mayoría de ellas no sirven.
Por tal motivo, el afectado, el señor Mario, manifestó que no existe ninguna seguridad al acudir a este tipo de lugares a retirar dinero, mismo que con esfuerzo se ha obtenido, por lo que señaló que es una injusticia que se pierda de esta manera.
Por Andrés Mendiola
Fotografía: Carolina Segura
Más noticias AQUÍ
¿Conoces a alguien o tienes fotos y videos de algún acto de posible negligencia, corrupción y abuso de autoridad?
Mándalo al WhatsApp de La Opinión De Poza Rica: 7822199402 o
al correo info@laopinion.net e info@laopinion.com.mx
¡Compártelo! Nuestros periodistas le darán seguimiento.