Las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha diseñado el portal de Queja Electrónica de lunes a domingo en cualquier horario a través de la página de www.condusef.gob.mx, con el fin de atender a la mayor cantidad de personas en todo el estado de Veracruz.
Al respecto, el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Rafael Trillo Gracida, indicó “así evitamos que la gente pueda tener un contagio de Covid-19; no necesita salir de su casa o trabajo, la respuesta se le hará llegar a su correo electrónico.
Asimismo, mencionó que por el momento no están otorgando el buró de crédito, solamente a través de cita, si no tienen cita no se podrá atender a las personas, todo esto y con el fin de salvaguardar la salud de los usuarios y empleados de CONDUSEF.
También se dan asesorías telefónicas de 8:30 a 18:00 horas de lunes a viernes al teléfono 55 53 000 999. La persona que acuda deberá contar con cita telefónica y como medida de seguridad deberá portar en todo momento cubrebocas.
Agregó que las oficinas ya están abiertas tanto en Condusef Veracruz como en los módulos de Poza Rica y Coatzacoalcos, y todas cuentan con las medidas de seguridad necesarias como lo indican las autoridades pertinentes de salud federal, estatal y municipal.
Por Ángel Scagno Castillo
Foto: Carolina Segura
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