Ciudad de México.- La empresa Walmart encabezó la lista de quejas durante el Buen Fin 2020, de acuerdo con lo informado esta mañana por el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Ricardo Sheffield Padilla, quien calificó como exitosa la jornada que se llevó a cabo del 9 al 20 de noviembre.
En la conferencia de prensa presidencial, el funcionario explicó que un 49 por ciento de las 1 mil 56 quejas que se recibieron este año fueron en contra de Walmart, donde los clientes gastaron en promedio entre mil y 10 mil pesos; el 7 por ciento fueron contra Elektra; 6 por ciento, Soriana; y 5 por ciento, Chedraui.
Destacó que el 79 por ciento de las reclamaciones llegaron a un punto de conciliación, lo que es un poco menos que el año previo (88%), pero con la diferencia de que esta vez se recuperaron 4 millones 195 mil pesos, el doble que en 2019.
“Por eso podemos hablar de que fue exitoso porque en general se ven mayores números”, declaró Sheffield Padilla, quien dejó pendiente el número de ventas que se realizaron durante la décima edición del programa, ya que eso le tocará informar al sector empresarial.
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