Poza Rica.- Durante la contingencia actual muchas empresas privadas y organismos públicos brindan el cobro de sus servicios a través de aplicaciones digitales, con esto contribuyen a disminuir la movilidad de sus clientes.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha ofrecido a sus usuarios, a través de correo electrónico a sus usuarios, la descarga de la App CFEcontigo, así como a visitar el portal www.cfe.mx desde donde pueden realizar trámites y pago de servicios.
A esta estrategia se suman empresas privadas de telefonía, internet y televisión de paga, que desde hace varios años realizan este cobro en línea.
Sin embargo en la entidad, la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV) es de los pocos organismos en rezago digital, ya que no ofrece ninguna manera de pago digital desde casa, que sería muy útil durante esta contingencia.
Lo único que ofrece CAEV es una referencia para el pago en un banco, por lo que se puede realizar el pago en cajeros automáticos o bien realizarlo desde la banca electrónica, sin embargo, el organismo no ha emitido detalle alguno sobre esta modalidad o si el pago podría hacerse efectivo si algún usuario lo realiza de esta forma.
Ante la poca información surgen dudas del pago electrónico ya que en el recibo se encuentra la leyenda “Será válido como recibo cuando lleve la certificación de nuestra máquina registradora y la firma del cajero”, lo que podría indicar que solo es válido en cajas.