POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Los servicios de energía eléctrica y telecomunicaciones, además de agua potable en este caso, únicamente en el puerto de Veracruz, son los que más quejas han tenido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), declaró Marcos Castillo López director de esa dependencia en la zona Golfo Centro de la entidad.
En el caso del rubro de telecomunicaciones son empresas que dan servicios de Internet y otros afines, mientras que en la energía eléctrica varían los casos pero todos son por mal servicio.
El funcionario indicó que, la zona a su cargo, abarca 188 municipios en los que las quejas que mayormente resaltan son las mencionadas y en algunos casos hubo sanciones.
Por otra parte, dio a conocer que la feria del Regreso a Clases está bajo la lupa para que los sectores comercio y prestadores de servicios, cumplan con los descuentos y precios que ofertan en beneficio de la economía familiar.
Es para que los padres tengan un ahorro real y sustancial en este programa de cada año, para la compra de útiles, uniformes y todo lo necesario para el regreso a clases el próximo ciclo escolar 2024-2025.
Hasta ahora los proveedores tienen una respuesta positiva, hacen un esfuerzo para cumplir con las promociones.
En ese sentido, en el caso de que se infringiera la Ley, que no se respeten los descuentos o promociones, el funcionario indicó que se puede presentar una queja por teléfono o directamente en el módulo de ODECO Poza Rica y se le da todo el seguimiento.
