TUXPAN, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor atiende un promedio de diez denuncias durante la jornada de Miércoles Ciudadano, además de asesorías y conciliaciones, señaló el delegado Mario Alberto Segura Álvarez.
Indicó que la mayoría de las quejas son contra la Comisión Federal de Electricidad, pero también del sector hotelero y restaurantes, las cuales son verificadas.
Añadió que, una vez recibida la denuncia, se tienen tres días hábiles o hasta una semana para el desahogo de las mismas, de las cuales se ha logrado conciliar alrededor del 90%.
«En el ejercicio 2018 tuvimos un monto reclamado de producto o servicio por 2 millones 222 mil pesos a favor del consumido, y en enero por 127 mil pesos», detalló.
Asimismo, se mantiene un operativo con motivo del Día de San Valentín, para vigilar que se respeten garantías y que los descuentos sean reales, con invitación al consumidor a denunciar cualquier irregularidad.