En Condusef si hay quejas contra aseguradoras, afirmó la encargada de la oficina de la Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Dulce María de Guadalupe Rodríguez Villa.
Sin embargo, aunque se han recibido denuncias por algunos incumplimientos por parte de algunas empresas, en Poza Rica la queja más frecuente en el módulo de Condusef, es la clonación de tarjetas de crédito y débito.
Por esta razón, recomendó que es necesario que los usuarios implementen medidas de prevención, puesto que la clonación de plásticos es un problema creciente en todo el país, por ello, se refuerzan las acciones en materia de mayor responsabilidad en el manejo de las tarjetas bancarias.
Tan solo en el 64 por ciento de las quejas que los clientes de bancos, principalmente son por cargos en tarjetas de crédito o débito que no se reconocen.
Además, Rodríguez Villa, anunció que en la oficina de Condusef, también se ofrece el trámite de revisión del estado en Buró de crédito, el cual es gratuito para todos los ciudadanos.