Hoy es miércoles, miércoles de Queja Ciudadana espacio donde usted tiene la oportunidad de hacer público cualquier situación que se presente en su colonia, en su municipio o, en contra de cualquier dependencia o servidor público.
Todo lo que usted nos quiera hacer saber, puede enviarlo a nuestro correo electrónico quejaciudadanalaopinion@gmail.com o de manera directa en nuestra línea telefónica.
PÉSIMO SERVICIO EN
MÓDULO DE LICENCIAS
Con profunda molestia e inconformidad hacemos de su conocimiento que tiene dos días que el módulo de trámite de licencias de la Dirección de Tránsito en el Estado, el cual se ubica sobre la avenida Puebla, tiene dos días que dejó de prestar servicios.
Somos alrededor de 20 personas que seguimos esperando que nuestros documentos nos sean entregados, ya que el personal que labora en el módulo nos dijo que, el sistema se había caído y que desafortunadamente no lo podían reanudar.
Queremos hacer público que esa justificación es ilógico ya que cuando llegamos fueron ingresados todos nuestros datos y posteriormente se nos otorgó nuestro recibo para realizar el pago correspondiente.
A pesar de que todos cumplimos con el trámite, ahora resulta que no hay sistema y por lo tanto llevamos dos días en espera de que nuestra licencia, se nos otorgue, pero la respuesta hasta ayer seguía siendo la misma.
Lamentamos que el módulo siga dando un pésimo servicio a la población y que por cuestiones ajenas a nosotros, tengamos que perder tanto tiempo, para un trámite que no requiere más de una hora. Pero el burocratismo que sigue imperado en todas las dependencias del gobierno del estado, es grave porque en vez de agilizar los servicios, solo causa trastornos y afectación a la ciudadanía.
Ojalá que las autoridades superiores del personal que labora en el módulo preste atención a nuestra inconformidad y no se registren éste tipo de irregularidades que a los ciudadanos nos cuesta tiempo, dinero y esfuerzo.
Agradecemos el espacio que nos puedan brindar en su prestigiado medio de comunicación y quedamos a sus órdenes para cualquier aclaración.
EL REMEDIO SALIÓ PEOR
La empresa Teléfonos de México comenzó a retirar algunas de sus casetas telefónicas antiguas en algunos sectores de la ciudad, pero por un lado liberan un espacio en la vía pública, y por otro dejan trampas que son un peligro para los ciudadanos que caminan por las banquetas.
Los habitantes de las calles Chapultepec esquina con Pípila queremos solicitar a las autoridades de tránsito y vialidad en el ayuntamiento, requiera a los representantes de la empresa Telmex, para que una vez que retiren las casetas, también lo hagan con las estructuras tubulares cuyas bases quedan expuestas para que cualquier persona y, sobre todo algún adulto mayor pueda tropezar y lesionarse de gravedad.
En esta esquina fue retirada una caseta, pero cualquier persona que pase por el lugar observará como quedaron las estructuras de metal filosas, las cuales, por no trabajar un poco más, los obreros de la empresa dejaron expuestas.
Le aseguro que cualquiera que por descuido se tropiece en dicha estructura se puede lastimar de gravedad, y sino se muere del golpe o herida, morirá del tétanos que adquiera, ya que los fierros están todos oxidados y en mal estado.
Aquí vivimos familias que tenemos niños y adultos mayores, pero además es una zona por donde pasa mucha gente todos los días, por eso queremos que nuestra queja sea escuchada, pero sobre que las autoridades pongan atención en estos problemas.
Agradecemos la atención que podamos tener de ustedes como medio de comunicación y felicidades por este espacio que sentimos como nuestro.
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