CDMX.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que mañana martes 3 de noviembre emitirá una alerta de compra sobre la aerolínea Interjet en la que se les pedirá a los consumidores que no compren vuelos con esa empresa.
“Te informo que mañana, martes 3 de noviembre, se estaría emitiendo una alerta sobre Interjet, en la que se pide a los consumidores que no compren vuelos en esa empresa”, sostuvo la Profeco a La Razón.
Respecto a la Acción Colectiva que está en curso y en fase probatoria en contra de la línea aérea, se siguen sumando quejas, entre las que se sumarán las 39 que tiene la Profeco por la cancelación de vuelos del 1 y 2 de noviembre.
Asimismo, el regulador informó que las cancelaciones de estos dos días son atribuibles a la aerolínea, por lo que conforme a la Ley de Aviación Civil, la empresa deberá reintegrarles el precio del boleto o billete de pasaje o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje.
También deberá ofrecerles, con todos los medios a su alcance, transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle, como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos; alimentos de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo; alojamiento en hotel del aeropuerto o de la ciudad cuando se requiera pernocta y, en éste último caso, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
En suma, tendrá que transportarle en la fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo.
Por Berenice Luna
Publicado por razon.com.mx
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