Tuxpan, Ver.- Han sido 28 quejas las que en los últimos días se han interpuesto en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) por productos defectuosos y mal servicio de establecimientos locales y cadenas comerciales.
De estas, hasta el momento se han resuelto 19 inconformidades, mientras que 8 son las que continúan en proceso, porque se han interpuesto en recientes días, ya que todas estas conciernen a la temporada vacacional decembrina.
Mario Alberto Segura Álvaro, titular de la oficina de enlace en Tuxpan, recordó que desde principios de este mes se emprendió un operativo para verificar que comercios en general cumplan con las disposiciones de los productos, como lo es la garantía y calidad de estos.
Además, en cuestión de servicios en general que se ofrecen a cualquier consumidor, también se ha estado verificando, buscando el entendimiento entre proveedor y consumidor. Hasta el momento no se han aplicado multas, pero se ha respaldado a la población que presenta alguna querella.
Destacó que a diferencia del Buen Fin, durante esta temporada vacacional no se instaló ningún módulo para la recepción de reclamaciones, pero a través de guardias permanentes en las oficinas de esta instancia se ha estado atendiendo.
Las denuncias que más se han interpuesto están relacionadas con el incumplimiento de las garantías, defectos en productos con golpes, variación de precios y ofertas, así como algunos servicios por contratos irregulares.