Ciudadanos reportan fallas en portal oficial pues aseguran que son dirigidos hacia el registro y vinculación de las líneas telefónicas lo que genera confusión e incertidumbre.
POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Poza Rica, Ver.- La Secretaría de Bienestar convocó a la población a realizar el trámite de la credencial para el Servicio Universal de Salud, con prioridad para personas adultas mayores y quienes viven con alguna discapacidad, como parte del proceso que permitirá acceder a la nueva estrategia de atención médica a partir de 2027.
El registro ya se encuentra disponible en los módulos de Bienestar y es completamente gratuito. De acuerdo con la dependencia, los beneficiarios podrán recibir atención médica en cualquier lugar donde la requieran, consultar su expediente clínico digital y ubicar el centro de salud más cercano a su domicilio.
Sin embargo, la dependencia federal señala que el calendario de registro y los requisitos pueden consultarse en el portal oficial de la Secretaría de Bienestar. Asimismo, indicaron que el proceso se desarrollará por etapas durante los periodos del 15 al 31 de agosto, del 15 al 30 de septiembre, del 15 al 31 de octubre, del 15 al 30 de noviembre y del 15 al 31 de diciembre.
No obstante, la también informa que al concluir cada uno de esos periodos serán suspendidas las líneas telefónicas que no hayan sido vinculadas, situación que ha generado confusión entre algunos usuarios.
Ciudadanos que han ingresado al portal señalaron que, en lugar de encontrar el trámite para obtener la credencial del Servicio Universal de Salud, son dirigidos a un proceso de registro o vinculación de su línea telefónica, lo que ha provocado incertidumbre sobre el procedimiento correcto.
Ante esta situación, usuarios solicitaron a la Secretaría de Bienestar aclarar la información y precisar el mecanismo para tramitar la credencial, a fin de evitar confusiones entre quienes buscan incorporarse al nuevo esquema de atención médica.