Tuxpan, Ver.- Cerca de 10 intervenciones ha tenido que hacer la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Tuxpan entre padres de familias y escuelas particulares, para que estos brinden facilidades en los pagos de las colegiaturas que pese a la contingencia, deben de cubrirse.
Aunque, los padres de familia no están exentos de hacer el pago por este servicio, pues las escuelas están cerradas por una causa de fuerza mayor, Mario Alberto Segura Álvaro titular de la procuraduría en esta ciudad precisó que las instituciones educativas también deben de establecer estrategias como meses sin intereses o descuentos.
No obstante, apuntó que hay planteles del sector privado que no han acatado está indicación y han hecho los cobros normales sin considerar la situación que prevalece, por lo que en este caso, los padres como consumidores han demandado su intervención.
«Estamos haciendo un llamado para que ante el cumplimiento de varios padres de familia con los pagos en este período, también las escuelas den las facilidades como pagos solidarios, bonificaciones o en su caso, acepten pagos con tarjetas con meses sin intereses», indicó.
Recalcó que la emergencia sanitaria no es pretexto ni libera al consumidor de sus obligaciones de pago, ya que no recibe clases debido a una causa de fuerza mayor, aunado que, varios planteles han continuado sus actividades de manera virtual y a través de plataformas digitales.
Mientras tanto, agregó que se mantienen atentos para seguir con la recepción de quejas y solicitud de intervenciones en los casos que competen abusos hacia los consumidores, cuál sea el servicio o producto con el que no están satisfechos.