En plena temporada vacacional de fin de año, solo atienden tres empleados, lo que genera grandes filas de personas.
POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Poza Rica, Ver. – En las últimas semanas, el servicio que brinda el módulo para tramitar las licencias de conducir se ha convertido en un gran caos y un martirio para los usuarios, quienes deben llegar desde las 5 o 6 de la mañana para ser de los primeros, pero la atención es pésima, ya que solo tres empleados atienden dicha oficina.
La mañana de este martes, unas cien personas, entre mujeres y hombres, muchos de ellos tuvieron que llegar desde las 5:30, 6 y 7 de la mañana, para tratar de ser los primeros en ser atendidos, pero aún así, la fila permanecía casi inmóvil durante horas, llegando casi hasta el local de hamburguesas Búfalo.
Afectados dijeron que un empleado del módulo “justificó el atraso porque solo son tres trabajadores los que están atendiendo, y la máquina está fallando”.
Otros mencionaron que “no es posible que, en plena temporada alta de vacaciones, dejen solo a tres empleados. Es injusto e irresponsable por parte de los titulares del módulo”.
Cabe recordar que el módulo abre a las 8 de la mañana, pero en las últimas semanas lo hacen hasta las 9 o 9:30, sin dar explicación alguna a los usuarios. Además, la semana pasada el aparato que se utiliza para expedir las licencias se descompuso, por lo que tres días no hubo servicio.
Los afectados exigen que alguna autoridad exija a la empresa a cargo del módulo que intervenga para normalizar el servicio, de modo que no se afecte a los ciudadanos y puedan recibir una atención de calidad e inmediatez.