Tihuatlán, Ver.- Víctimas de posibles robos virtuales, usuarios de la banca comercial denunciaron que instituciones como Bancomer y Santander están abusando en contra de ellos al aplicarles cargos por compras con tarjetas de crédito o de nómina, que nunca realizaron.
Uno de los inconformes, por ejemplo, citó que banco Santander le notifico la mañana del domingo la autorización de una compra en línea por 12.99 dólares realizada con su tarjeta de crédito, hecha en un comercio que ni siquiera había oído mencionar alguna vez.
Por si fuera poco, esa misma institución bancaria le descontó en su tarjeta de nómina más de 267 pesos por un concepto que no le explica, y que tampoco reconoce haber hecho por alguna compra en línea o presencial.
Otro quejoso acusó a la institución BBVA de estarle aplicando cargos por más de mil 280 pesos por una compra que tampoco realizó, ni en línea ni en tienda física alguna, por lo que señaló que es un abuso lo que dicho banco está cometiendo.
Ambos usuarios apuntaron que intentarán canalizar sus inconformidades ante la Condusef o cualquier instancia que sea necesaria, en caso de que dichos bancos ignoren sus reclamos.
Cabe mencionar que a nivel nacional han trascendido diversos casos de usuarios de la banca que también han sido víctimas de fraudes, robos o despojos en sus cuentas, sin que las instituciones bancarias se hagan responsables.
Uno de los atentados de moda contra cuentahabientes, según la propia Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros, es el vishing o engaño a partir de llamadas, el cual consiste en defraudar a usuarios a través de llamadas telefónicas en las que alguien que dice ser de un banco pregunta a la víctima sí reconoce determinada compra, le pide datos personales y después vacían sus cuentas.
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