El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Marcos Castillo, destacó que los operativos que tiene esta dependencia se reforzarán durante todo el año, a fin de defender al consumidor. Agregó que el mayor número de quejas son contra empresas de servicios como energía y telecomunicaciones.
El año pasado, la delegación estatal que representa, cerró con 4 mil quejas de todos los rubros, de éstas el 25 por ciento -que se traducen en un promedio de mil-, fueron contra empresas de telecomunicaciones y la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
De igual forma destacó que trabajan con un operativo para casas de empeño, toda vez que la gente al inicio del año tienen problemas económicos y es cuando más acude a estos sitios. Sin embargo, no reveló mayores detalles sobre esta acción que ejecutarán. “Vamos a revisarlas y vigilar que su funcionamiento se apegue a la norma.”