Decenas de usuarios se quejan de que el personal cerró la atención más de media hora antes del horario normal.
POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Poza Rica, Ver.- Usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) denunciaron dificultades para realizar el pago de sus recibos y advirtieron que esta situación podría dejarlos expuestos a cortes del suministro eléctrico durante los próximos días.
Este martes, decenas de usuarios acudieron a las oficinas centrales de la paraestatal con la intención de ponerse al corriente en sus pagos y evitar la suspensión del servicio. Sin embargo, señalaron que el personal dejó de atender aproximadamente media hora antes de las 16:00 horas, horario en el que habitualmente concluye la atención al público.
Los afectados manifestaron su inconformidad debido a que permanecieron durante varios minutos en las instalaciones y finalmente no pudieron efectuar el pago de sus recibos. Aseguraron que desde hace varios días las oficinas registran una importante afluencia de personas que buscan cubrir sus adeudos ante el temor de quedarse sin electricidad.
Los usuarios solicitaron a la CFE considerar una prórroga para quienes no pudieron realizar su pago este martes, a fin de que puedan ponerse al corriente durante los próximos días sin enfrentar de inmediato la suspensión del suministro.
La preocupación, señalaron, aumenta debido a las altas temperaturas que se registran actualmente, ya que la falta de energía eléctrica representa un problema para las familias que dependen de ventiladores, refrigeradores y otros aparatos eléctricos.
La situación también afecta particularmente a comerciantes y propietarios de establecimientos dedicados a la venta de alimentos, quienes advirtieron que un corte de electricidad podría provocar que sus productos se echen a perder y generarles importantes pérdidas económicas.
Ante ello, hicieron un llamado a la empresa para que exista mayor flexibilidad en la atención y se evite la suspensión del servicio a quienes no pudieron efectuar su pago debido a la falta de atención en las oficinas.