POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO Sesenta trabajadores del sector hotelero fueron capacitados y certificados en materia de servicios y atención al turismo, con la finalidad de impulsar mejores estrategias que fortalezcan a este rubro, así lo dio a conocer la presidenta de la Asociación de Hoteles, Moteles y Prestadores de Servicios Turísticos de la región Totonaca, Cecilia Uresti Villegas.
Indicó que los trabajos se llevaron a cabo en el hotel La Quinta durante tres días y estuvieron a cargo del personal especializado de la Secretaría de Turismo, que fue la encargada de lanzar la convocatoria para la certificación en estándares de calidad turística 2023. Explicó que estas certificaciones se promovieron en las siete regiones del estado de Veracruz y Poza Rica fue sede de la región Totonaca, con una excelente participación.
Mencionó que la capacitación se realizó en el hotel La Quinta los días 9, 10 y 11 de octubre, con la finalidad de capacitar al personal turístico, que son el primer contacto con los visitantes.
Uresti Villegas destacó que los 60 trabajadores capacitados son de diferentes hoteles y restaurantes, que obtuvieron la certificación de calidad turística, ya que esto representa un paso importante para ofrecer mejor atención y calidad de los servicios turísticos a los visitantes que llegan a la ciudad.
Asimismo, reconoció el esfuerzo de participación y apoyo por parte de la CANIRAC para lograr que la región sea alineada a los estándares de competencia, avalados por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).
