A pesar de que hace aproximadamente dos años la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) emitiera una recomendación de introducir agua potable al CERESO de Papantla, hasta el momento hace falta este servicio de primera necesidad, lo que ha causado gran indignación entre los familiares de los internos.
Al respecto, José Luis Hernández Galicia, delegado étnico de la CEDH indicó que ésta recomendación debe ser atendida por las autoridades pertinentes y esto representa una violación de los defectos humanos de los reos, por lo tanto deben atenderla.