Llega el Ing. Abelardo Aguirre Guerrero y se va Karime Argüelles quien tuvo un pésimodesempeño afectando a cientos de contribuyentes.
POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Poza Rica, Ver.-El Ingeniero Abelardo Aguirre Guerrero, asumió el cargo de jefe de Hacienda del Estado con sede en esta ciudad, en sustitución de Karime Argüelles.
Destacó que la prioridad al inicio de sus funciones, es recuperar la confianza del público contribuyente, brindar un trato digno y puntual, a quienes asisten a la dependencia a realizar algún trámite, los cuales dijo, deben de ser claros y correctos.
Destacó que se va a mejorar el servicio tomando en cuenta que diario se atienden a 200 personas, por lo que se va a agilizar la revisión de documentos en la fila de personas, para una mejor atención.
Aseguró que será una oficina “de puertas abiertas para que quien tenga alguna duda en un trámite, poderles orientar tanto en alguna queja o dudas desde las 08:00 a 15:00 horas.
Agregó que se van a mejorar procesos internos para mejorar los indicadores de la oficina y dignificar la atención al público pues hay que considerar que es la oficina de Hacienda más importante en la región.
Tras resaltar que están previstas muchas cosas buenas para las oficinas de Hacienda del Estado y por consecuencia, para los contribuyentes, Aguirre Guerrero insistió en que, por ahora, “se están revisando los procesos, mobiliario, las áreas y conociendo al personal”.
Es importante resaltar que, la llegada del nuevo funcionario ocurre en momentos en que usuarios denunciaban actos de corrupción, porque personal cobraba de 500 pesos a más, para hacer trámites sin hacer fila afectando a quienes madrugaban desde las 3 o 4 de la mañana para lograr una de las escasas 30 fichas.