Poza Rica, Ver.- Al hacer una transacción en cajeros automáticos, es recomendable leer detenidamente las instrucciones que indica el cajero, o de lo contrario, se puede cargar de manera abusiva un producto que no se solicita, o que por error, se acepte un préstamo que difícilmente se podrá pagar.
En ocasiones se acude al cajero automático y, por seguridad o por prisa, se quiere realizar el retiro lo más pronto posible, pero las preguntas que se muestran en pantalla en ocasiones son de donativos, venta de seguros o préstamos.
Aunque esto se puede solucionar al acudir al banco y hacer una aclaración, podrían descontar dinero que pudiera ser de utilidad en ese momento, y reembolsarlo más tarde, sin olvidar que, también se pierde valioso tiempo en estos trámites.
Además, otros de los problemas que suele enfrentar el usuario, es que el dinero solicitado esté incompleto.
Según estadísticas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en un año se pueden presentar más de 4.3 millones de reclamaciones de usuarios del sistema bancario nacional, por un monto de 13 mil 594 millones de pesos.
De estos requerimientos, el 60% correspondió a operaciones con tarjeta de crédito, 30% con tarjeta de débito y el resto con otros medios.