Martinez de la Torre, Ver.- Alberto García Guzmán, Director de Protección Civil y Comandante del Cuerpo de Bomberos, informó que el incidente se reportó a la línea de emergencia 911, por lo que acudieron al domicilio ubicado en calle Río Nautla, de la Colonia Veracruz.
Al llegar al lugar se percataron de que efectivamente, la mujer estaba en el pozo, de aproximadamente 6 metros por lo que procedieron a sacarla, aunque se desconocen las causas de por qué estaba en ese lugar.
Finalmente, la mujer de nombre Lizeth N de 21 años, fue rescatada y se le brindaron los primeros auxilios.