La Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) pretende que las quejas que son presentadas sean resueltas en una primera instancia y disminuir las que llegan ante esta institución.
El delegado regional de la CEDH, Tonatiuh Hernández Sarmiento, externó que las quejas interpuestas principalmente por ciudadanos de municipios como Poza Rica, Tihuatlán y Álamo, son a las que se les está dando seguimiento correspondiente. El mayor número de quejas son contra las corporaciones de seguridad, trabajadores de los Servicios de Salud, educativos, así como de la fiscalía.
Para evitar que los servidores públicos hagan mal uso de su poder, están efectuando pláticas principalmente a los cuerpos de seguridad para que conozcan y detecten en qué momentos cometen un abuso en contra de los ciudadanos y hasta donde pueden actuar. Puntualizó que precisamente las pláticas en esta materia son constantes, por lo que hasta el momento se han tenido resultados favorables, lo que se ve reflejado en que no haya aumento de quejas, pues a pesar de que no especificó cuantas se tienen, aseguró que están controladas.
De manera general, en comparación con años anteriores las quejas por violación a derechos humanos se han mantenido.