Durante el 2017 en el módulo de asesoría e información de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) han atendido 200 casos, algunos por quejas, de consumidores que se han tratado mediante la llamada de conciliación inmediata.
Dulce María de Guadalupe Rodríguez Villa, encargada de este módulo de dicha dependencia federal, indicó que mediante pláticas y reuniones con encargados de tiendas departamentales, y otros negocios, dan a conocer las ventajas que tiene este nuevo mecanismo el cual pretende erradicar el mayor número de quejas a través del diálogo oportuno y exprés.
POR ÁNGEL SCAGNO CASTILLO
FOTO ENRIQUE GONZÁLEZ MORALES