Les llaman para decirles que “están atrasados en el pago del recibo” y les piden que se pongan al corriente, pero las llamadas son durante las noches.
POR ROBERTO AGUILAR TOLENTINO
Poza Rica, Ver.- Usuarios del servicio de telefonía residencial señalan que, inexplicablemente, personas con acento extranjero hacen llamadas a los domicilios de manera constante, pero lo peor es que llaman después de las 8 de la noche y hasta más tarde, por lo que solicitan que la empresa Telmex diga qué ocurre.
Señalan que son usuarios que se han atrasado en el pago de su recibo, que, aun cuando no son cantidades grandes, por diversos motivos no han podido hacer los pagos.
Agregan que la situación raya en la desesperación, ya que, cuando las personas apenas están conciliando el sueño, el teléfono suena y suena de manera insistente.
“A mí me han hecho hasta 35 llamadas en horas pero durante la noche. Me dicen que estoy atrasada en el pago de mi recibo, lo cual es cierto, lo que no se vale es lo que están haciendo; llamar insistentemente y a como se oye, no son personas mexicanas, son extranjeros”, señala Enriqueta, mujer adulta mayor.
Así como ella, otros usuarios ya piensan en acudir a las oficinas de Telmex para solicitar información, ver qué ocurre y por qué están aterrorizando con tantas llamadas durante las noches a los clientes.