Como parte de la mejora continua que promueve el gobierno municipal encabezado por Ricardo Arturo Serna Barajas, se dispone de personal capacitado para la atención oportuna y eficaz a través de todas las áreas, muy en particular en la oficina del Registro Civil que a diario apoya con diversos trámites a cientos de alamenses.
El titular de la dependencia, Juan Carlos Hernández Cerecedo, expuso que para brindar un servicio de calidad y solucionar las diversas solicitudes de los ciudadanos, trabajan en atenciones hasta las 15:00 horas, pero el personal extiende su horario de trabajo hasta tarde para dar salida a los diversos trámites que hayan quedado pendientes.
Detalló que ante el pasado inicio de clases, la demanda de trabajo se incrementó hasta más de 250 copias certificadas de actas de nacimiento por día, número que duplica el promedio acostumbrado.
“El presidente municipal nos ha instruido para que atendamos a la ciudadanía lo más pronto posible; es su interés que tengamos el material suficiente y estamos acabándonos la dotación de las copias certificadas. Ricardo Serna rápidamente ha girado instrucciones para que se adquiera más material y por lo mismo, está garantizado el suministro de actas certificadas en el Registro Civil de Álamo”, explicó.
Es interés del presidente municipal que se atienda con prontitud y esmero a los usuarios del servicio -especificó el funcionario- quien añadió que lo único que solicitan es paciencia, porque es necesario revisar meticulosamente los documentos para que no tengan errores, pues como fedatario tiene que comprobar que los datos sean los correctos.
“El equipo de trabajo que me ha dispuesto el alcalde Ricardo Serna ha dado resultados increíbles, incluso gente que se quedan algunas veces más allá de su horario habitual y en los tiempos previos a las matrículas escolares, se trabajó intensamente”, detalló.
Agregó que el objetivo planteado es ofrecer una oficina ágil y sobre todo que brinde respuestas claras y oportunas a la ciudadanía, y por tanto, estén siempre listos para brindar la mejor atención a las y los alamenses que solicitan el servicio de un Registro Civil dinámico donde se atiende con cortesía y a la altura de sus necesidades.