Tuxpan, Ver.- Ante las constantes fallas en el suministro de agua, las quejas de los usuarios van en aumento y exigen que se les hagan compensaciones en sus recibos.
Debido al bajo nivel del río, desde hace más de un mes comenzó el problema en los pozos ubicados en la comunidad El Xúchitl, donde se capta el vital líquido en el Pantepec, así como fallas en la planta potabilizadora.
La oficina operadora de la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV) admitió que habría baja presión en el bombeo, tandeos emergentes y reparto con pipas, en tanto se realizan trabajos para reparar fallas.
Sin embargo, en varias colonias no han tenido suministro, señalaron a través de redes sociales residentes como Paola Sebastián, mientras que Leslie García cuestionó que, a pesar de la falta de agua, el cobro les llega muy elevado.
Otra usuaria reprochó que han tenido que gastar demasiado en la compra de agua a las pipas particulares, que, dicho sea de paso, han incrementado sustancialmente sus ventas.
Además, consumidores como Rodrigo Opazo, reportaron que llevan diez días sin servicio, mientras que Roberto Zamora Guerrero, de la colonia El Esfuerzo, recalcó que el problema es cada vez peor. “Ni con tandeo nos llega”, reclamó.
“¿Y al menos vamos a recibir una compensación por las molestias? Digo, porque los recibos siguen llegando y agua no hay. Ayer tenía que tener agua todo el día, nos decían que de 9 am a 9 pm, pero dieron las 9 de la noche y no hubo hasta en la madrugada. Y en la mañana ya no había. Luego hablo a la CAEV y no contestan y cuando por fin contestan te atienden de mala manera y con mentiras”, lamentó a la vez Iván Tenorio Chaires.
En respuesta, la oficina operadora indicó que “la contingencia se presenta por temporada de estiaje y mantenimiento”, pero no aclaró cuándo se podría normalizar el abastecimiento.