El señor Eduardo Jiménez Hernández acusó que la clínica del ISSSTE ubicada en El Coyol, en la ciudad de Veracruz, únicamente programa citas vía internet y no de manera presencial como se hacía antes, indicando que este cambio fue notificado a los derechohabientes del instituto.
Jiménez Hernández se comunicó a XEU y declaró que acudió a la clínica a las seis de la mañana y no lo atendieron, pues «todo el personal que estaba ahí en la sala de espera desconocía que ya no existe el sistema para agendar una cita el mismo día.»
Señaló que anteriormente las primeras consultas estaban reservadas para las personas que de forma presencial madrugaban para tener derecho a la consulta médica.
Según dijo, el personal de la clínica le comentó que «desde hace seis meses ya no se cuenta con ese beneficio, que ya todo es por internet, me metí a la aplicación del ISSSTE Móvil y resulta que no hay consultas, hasta el día cinco de febrero.»
Eduardo Jiménez agregó que como derechohabientes no fueron notificados sobre esta modificación para la programación de citas médicas.
El entrevistado manifestó que a las seis de la mañana de este viernes alrededor de 20 personas se encontraban esperando «a que dieran las siete para el primer turno, para sacar cita presencial para el día de hoy para ser atendidos por el médico familiar, cosa que no pudo ser posible porque nos negaron el servicio y nos dijeron de una forma no muy grata que ya tiene seis meses que ya no existe la cita presencial y que agendaramos la cita por internet, cosa que es imposible porque ya no hay fechas.»
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