Aplica tarifa cero en un bimestre; pero persisten dudas por falta de recibos físicos a domicilio.
Álamo, Ver.- A nueve meses de las inundaciones y con ello la suspensión del envío de recibos, finalmente la Comisión Federal de Electricidad (CFE) inició el cobro del suministro de energía eléctrica de meses atrasados a partir de octubre; así también, con la tarifa cero para un bimestre en apoyo a las familias damnificadas.
El beneficio aplica de mayo a junio de 2026 y cubre a 38 municipios de Veracruz, entre ellos Álamo Temapache.
«Lo que la Comisión nos está cobrando son los meses atrasados, desde la inundación para acá, pero no hay recibos y hay que ir directamente a las oficinas a checar el adeudo, pero tampoco nos dicen con claridad los meses que nos van a descontar (con la tarifa cero)», refirió la señora Marisol García.
Lo mismo señalaron otras personas que hacían fila fuera de la oficina de la CFE, al apuntar que los recibos no están llegando físicamente a los domicilios.
Por esa razón, varias personas han acudido directamente a los cajeros automáticos de CFE para consultar su saldo y proceder a liquidar el adeudo acumulado, o al menos saber la fecha límite.
La falta de entrega de recibos es un problema que se arrastra desde hace meses, lo que complica principalmente a familias que viven lejos de la cabecera municipal.
Personal de la oficina local rehusó dar entrevista para aclarar dudas.
Previamente y por otros conductos, la CFE informó que la aplicación de la tarifa cero es automática para contratos domésticos activos durante las inundaciones y que no se requiere trámite. El apoyo solo cubre el consumo nuevo generado en el periodo, por lo que adeudos anteriores a octubre de 2025 siguen vigentes.
Para evitar contratiempos, la empresa recomienda a los usuarios revisar su recibo en la aplicación CFE Contigo, en el portal oficial o directamente en oficina, a fin de verificar el monto a pagar y la fecha de vencimiento.
En caso de inconsistencias, la atención se brinda en el número 071 y en el Centro de Atención a Clientes.